El Buen Fin se juega con Gripium.
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Versión vigente al 11 de septiembre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones de Venta ("Términos") regulan los derechos y obligaciones entre el Vendedor y cualquier Cliente consumidor, en el marco de la venta en línea de los productos ofrecidos en el sitio gripium.co.
El Vendedor es Maxime Bernard, empresario individual establecido en Francia bajo el régimen de micro-entreprise, con domicilio en 59b Rue de la Hamonais, 35830 Betton, Francia, identificado con el número SIRET 884 966 060 00011 ("el Vendedor" o "Gripium").
El Vendedor es una empresa extranjera que vende y envía sus productos a clientes ubicados en México. La confirmación de un pedido implica la aceptación sin reservas de los presentes Términos, redactados en español para los clientes en México.
Gripium comercializa surgrips (overgrips) para deportes de raqueta, en distintos modelos y grosores. Las características esenciales de cada producto se presentan en su ficha correspondiente. Las fotografías son ilustrativas y no tienen valor contractual.
Gripium atiende los pedidos hasta agotar existencias. En caso de indisponibilidad posterior a la confirmación del pedido, el Cliente será informado y reembolsado en un plazo máximo de 7 días.
Los precios mostrados en el sitio se expresan en pesos mexicanos ($ MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) a la tasa vigente (16%). El precio total a pagar, incluidos los gastos de envío, se muestra antes de confirmar el pedido.
Los gastos de envío corren a cargo del Cliente para pedidos inferiores a $729 MXN; a partir de ese monto el envío es gratuito en Mexico.
Dado que los productos se envían desde el extranjero, el pedido puede estar sujeto a impuestos o derechos de importación y a trámites aduaneros en México. Dichos cargos están incluidos en el precio final mostrado y son asumidos por el Vendedor; el Cliente no deberá pagar ningún cargo adicional al momento de la entrega.
Gripium puede modificar sus precios en cualquier momento; los productos se facturan según la tarifa vigente al momento de confirmar el pedido.
El Cliente selecciona los productos y los agrega al carrito. Antes de confirmar, se le invita a revisar el resumen, corregir errores y aceptar los presentes Términos.
La confirmación del pedido constituye una manifestación de consentimiento por medios electrónicos, con el mismo valor probatorio que una firma autógrafa conforme al Código de Comercio.
Gripium puede rechazar o cancelar un pedido en caso de disputa previa, falta de pago o sospecha de fraude.
El pago se realiza en línea mediante medios seguros: tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard), PayPal y demás medios habilitados: Mercado Pago, OXXO, SPEI…
El cargo se efectúa al confirmarse el pago. Si la institución financiera rechaza la operación, el pedido se cancela automáticamente.
El procesamiento de pagos se realiza a través de una plataforma certificada PCI DSS que cifra los datos bancarios. Gripium no almacena los datos completos de las tarjetas.
Los pedidos se entregan en la dirección indicada por el Cliente. El plazo estimado de entrega en México es de 6 a 9 días hábiles a partir de la expedición, sin incluir posibles demoras aduaneras.
Al expedirse el pedido se envía un correo de confirmación con número de guía y seguimiento.
Gripium no es responsable por demoras imputables a la empresa de mensajería, a la aduana o a casos de fuerza mayor.
Derecho legal: conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, al tratarse de una compra a distancia, el Cliente puede cancelar la operación dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que no lo haya usado, sin responsabilidad ni penalización. Para ejercerlo, basta enviar un correo a info@gripium.co.
Política comercial de devolución: además, Gripium acepta devoluciones dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción, para productos nuevos, sin usar, en su empaque original sellado. El costo de la devolución corre a cargo del Cliente (envío internacional, ver Política de Devoluciones), salvo que el producto esté defectuoso o no corresponda al pedido.
Por razones de higiene, los productos cuyo empaque de protección haya sido abierto, así como los productos personalizados, no pueden devolverse salvo defecto de fabricación.
El reembolso se realiza dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción e inspección de los productos devueltos, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso con el Cliente.
Gripium puede reducir o rechazar el reembolso si los productos se devuelven dañados, usados o incompletos por causa imputable al Cliente.
Los productos cuentan con la garantía prevista por los artículos 77 a 79 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. En caso de defecto de fabricación o de falta de conformidad del producto con lo ofrecido, el Cliente tiene derecho, conforme a la ley, a la reparación, reposición, bonificación o devolución del precio.
Para hacer válida la garantía, el Cliente debe contactar a Gripium con evidencia fotográfica y el comprobante de compra.
Los datos recabados se utilizan exclusivamente para procesar los pedidos y la relación con el Cliente, y no se venden a terceros.
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) y revocar su consentimiento escribiendo a info@gripium.co. El detalle está en el Aviso de Privacidad.
Los presentes Términos se rigen, en cuanto a la operación del Vendedor, por la legislación francesa, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás normas de orden público reconocen a los consumidores con domicilio en México.
En caso de controversia se buscará primero una solución amistosa. El Cliente puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para un procedimiento de conciliación, o a los tribunales competentes.
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
